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20 Agosto 2015

Redazione Bou-Tek

Riuscire a offrire al consumatore una customer experience il più possibile coinvolgente e personalizzata, dandogli nello stesso tempo accesso a informazioni per lui importanti, è uno dei temi cardine del marketing contemporaneo.

Per mantenere alto l’interesse della clientela, infatti, è ormai strategico customizzare al massimo l’esperienza d’acquisto, in modo che ogni Cliente se ne senta protagonista.

In quest’ottica, una valida soluzione si sta rivelando mettere a disposizione dei visitatori del negozio diverse postazioni “self-service” interattive, dotate di varie funzioni.
Come i touchscreen “Skincare IQ” installati in molti store Sephora e raccontati in questo video: postazioni interattive che il brand ha presentato al Cliente come modo innovativo per identificare con certezza il prodotto perfetto per lui.